Tüketici Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

 

İadeler mutlaka orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

 

Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, bir başka müşteri tarafından alınamayacak olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orjinal fatura (alt nüshasıda dahil olmak üzere) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

 

Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2.nüshasının iadesi zorunludur. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 2-3 iş günü içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için girişimde bulunulur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafından olacak aksaklıklardan şirketimiz sorumlu değildir. Söz konusu iade işlemlerinin daha hızlı gerçekleşmesi için iade formunun doldurulması hususuna dikkat edilmesi önemlidir. Niteliği itibari ile iade edilmeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veye son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılmaz.

Sipariş esnasında ödenen, kapıda ödeme ve kargo bedelleri, ürün iade edilmek istenildiğinde tarafınıza ödenmez. Sadece ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.

 

Siparişinizi iptal etmek isterseniz ilk olarak destek@ayeryastore.com adresine iade sebebini içeren bir mail göndererek iptal isteğinizi sipariş tarihinden 24 saat içerisinde bildirmeniz gerekmektedir. 24 saati geçen bildirimlerde iptal kabul edilmeyecektir.